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Comunicado Oficial 6

São Paulo, 29 de agosto de 2007 18:30hs

A Gulliver S.A. Manufatura de Brinquedos, dentro da sua política de transparência, informa:

1 – Após se reunir com as autoridades brasileiras e a direção da Mega Brands Inc,a Gulliver anuncia - para 30 de agosto de 2007 - o início do recall da versão antiga da linha de brinquedos Magnetix comercializados pela empresa no Brasil.

2 - O recall será devidamente informado ao consumidor brasileiro por meio de ações publicitárias, veiculando Comunicados Oficiais nas principais publicações e emissoras de TV do País e no site da Gulliver (www.gulliver.com.br).

3 - O procedimento dá seqüência aos esforços da Gulliver em preservar o consumidor.

4 – Para tirar dúvidas e esclarecer a Imprensa sobre o recall, a Gulliver realizará uma Coletiva Online, nesta sexta-feira (31/08), às 15h, por meio do Portal Comunique-se (www.comuniquese.com.br). Para participar, os jornalistas devem responder ao convite que será enviado, por e-mail, na manhã desta quinta-feira (30/08), pela Assessoria de Imprensa da Gulliver. Se não recebê-lo até às 14h de amanhã, devem entrar em contato com Rodrigo Vieira e Maria Claudia (telefones e e-mails ao final deste comunicado).

5 - Até o dia 17 de agosto, quando iniciaram as abordagens da imprensa, a Gulliver nunca havia sido notificada, no Brasil ou fora dele, pela Mega Brands Inc - empresa canadense fabricante do Magnetix e dona do projeto - ou por qualquer consumidor, entidade ou autoridade sobre impropriedades ou acidentes com o brinquedo.

6 – Desde então, a Gulliver acionou seus parceiros e distribuidores para, preventivamente, recolher os lotes remanescentes da versão anterior do brinquedo Magnetix ainda disponíveis em algumas lojas do País.

7 – Já em 22 de agosto, a Gulliver colocou à disposição, no seu SAC, um telefone gratuito – 0800 770 2650 - para esclarecer dúvidas. Na atual fase, o serviço foi estendido aos finais de semana, das 08h às 17h45.

8 - A Gulliver tem adaptado continuamente o seu site (www.gulliver.com.br) para melhor esclarecer os fatos aos seus consumidores, parceiros, autoridades, imprensa e público em geral.

9 - A Gulliver tem prestado, nos prazos determinados, todos os esclarecimentos solicitados pelas autoridades e entidades de defesa do consumidor. A empresa continuará respondendo, de forma clara e ágil, a qualquer iniciativa das entidades interessadas neste episódio, sempre cumprindo com as suas obrigações legais e sociais.

10 - Até a presente data, apesar de havermos disponibilizados canais de acesso aos consumidores, não tivemos confirmação de qualquer evento danoso, seja material, seja pessoal, a quem quer que seja. O único potencial evento apontado pela rádio BandNews FM, freqüência 96.9 MHZ, e pela emissora de tevê SBT, ambas em São Paulo, até agora não foi confirmado, apesar das nossas diligências nesse sentido.

11 – No Brasil, não se reproduziu o recall feito no exterior de forma simultânea, porque a Mega Brands Inc, empresa canadense, por conta da qual o produto é fabricado na China, considerou o assunto circunscrito ao mercado norte-americano, decidindo não comunicar o fato formalmente, nem mesmo, aos seus parceiros de qualquer outro país. No caso do Brasil, a Gulliver.

12 - Ainda segundo a fabricante, na atual versão do produto Magnetix, foram introduzidas modificações consistentes na vedação das cápsulas plásticas, impedindo que os imãs se desprendam. Além disso, a indicação de faixa etária passou de três para seis anos de idade.

13 – As ações preventivas, até a confirmação do recall, foram realizadas espontaneamente pela Gulliver por consciência de responsabilidade da empresa pela integridade e tranqüilidade de seus consumidores.

14 - Nas providências do recall, a Gulliver continuará adotando as seguintes medidas:

a) Os seguintes produtos Magnetix, em sua antiga versão, poderão ser trocados:

b) Divulgação da lista das lojas, em todo o País, nas quais o consumidor que tiver adquirido um dos 15 modelos da versão antiga do Magnetix poderá efetuar a troca (Comunicação Oficial 5, enviado hoje, às 16h50).

c) O procedimento de troca terá início em 1º setembro e, a princípio, não terá prazo estipulado para término;

d) O consumidor poderá trocar o brinquedo da versão antiga do Magnetix por qualquer outro produto Gulliver de igual valor, nas lojas especificadas na lista do Comunicado 5, ou solicitar a devolução do dinheiro por meio do SAC da empresa: telefone gratuito 0800 770 2650 / E-mail: sac@gulliver.com.br. Neste caso, o consumidor deverá enviar o brinquedo do lote antigo à Gulliver, que custeará o envio do mesmo.

e) Qualquer outra situação não prevista pode ser solucionada via contato com o SAC Gulliver.

15 - Abaixo, a Gulliver mostra as imagens das versões atual e antiga do brinquedo Magnetix para efeito de comparação das características de ambas:

Gulliver S.A. Manufatura de Brinquedos

Informações para a Imprensa

Rodrigo Vieira
(11) 8122-4935
rodrigo@d-aonline.com.br

Maria Claudia Vasconcellos
(11) 8586-6919
mariaclaudia@d-aonline.com.br

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